سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة Diwan One (ديوان ون) مع البيانات. وهي مكتوبة بما يعكس بنية المنتج الفعلية: منصة بعلامة بيضاء تُنشر لكل عميل على حدة، وتبقى بياناته ضمن بنيته التحتية أو مشروع قاعدة بياناته المعزول.
1. أدوار الأطراف
العميل (المؤسسة المشتركة) هو المتحكّم في البيانات التي تُدخل في منصّته. مزوّد الخدمة يوفّر البرمجية، ويعمل كمشغّل للبيانات فقط في حدود ما يستضيفه أو يدعمه بناءً على تعليمات العميل. البيانات التشغيلية لكل عميل معزولة عن غيره ولا تُجمَّع في مستودع مشترك.
2. البيانات التي تعالجها المنصة
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الالكتروني والأدوار والكيانات المسندة.
- البيانات التشغيلية: السجلات التي تُدخلها المؤسسة عبر الوحدات.
- سجل التدقيق: من غيّر أي حقل، والقيمة السابقة والجديدة ووقت التغيير.
3. مكان حفظ البيانات
تُحفظ البيانات في بنية العميل التحتية أو في مشروع قاعدة بيانات مستقل مخصّص له. لا ننقل بيانات عميل الى عميل آخر، ولا نعالجها خارج نطاق الخدمة المتفق عليها.
4. ملفات الارتباط
تقتصر ملفات الارتباط في المنصة على ما هو ضروري لتشغيلها: ملف جلسة للمصادقة وإبقائك مسجّل الدخول، وملف تفضيل اللغة (عربية أو انكليزية). لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبّع أو الإعلانات.
5. لا تتبّع تحليلي داخل المنصة
لا تضمّن المنصة أي أدوات تحليل خارجية أو سكربتات تتبّع من أطراف ثالثة. وكل الطلبات تبقى ضمن نطاق نشر العميل وقاعدة بياناته.
6. الموقع التعريفي
هذا الموقع التعريفي يستضيف خطوطه ذاتياً ولا يحمّل أي سكربتات تتبّع من أطراف ثالثة. الوسيلة الوحيدة لجمع بياناتك هنا هي تواصلك الاختياري معنا عبر البريد الالكتروني.
7. الأمان
تعتمد المنصة عزل قاعدة البيانات لكل عميل، وأمان مستوى الصف (RLS) داخل قاعدة البيانات، وتشفير النقل عبر HTTPS، وسجل تدقيق دائم لكل تغيير. أمّا أمان البنية التحتية التي يديرها العميل فهو من مسؤوليته.
8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتحكّم العميل في مدّة الاحتفاظ ببياناته وفي حذفها، إذ هي في نطاقه. لدى إنهاء الخدمة، يمكن للعميل تصدير بياناته قبل إيقاف الوصول.
9. حقوق أصحاب البيانات
نظراً لأن العميل هو المتحكّم في البيانات، تُوجَّه طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف الى مؤسسة العميل التي تُدار بياناتها في المنصة، وهي الجهة القادرة على تنفيذها مباشرة داخل النظام.
10. النقل الدولي للبيانات
يتحدّد أي نقل دولي للبيانات بمكان الاستضافة الذي يختاره العميل، وهو من يضبط هذا الجانب بما يوافق أنظمته.
11. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
ملاحظة: هذه الصفحة صيغة عامة محايدة تجاه الاختصاص القضائي، ولا تشكّل استشارة قانونية. يُنصح مالك النشر بمراجعتها مع مستشار قانوني وتكييفها مع الأنظمة السارية عليه قبل الاعتماد التجاري.
12. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا على info@diwanone.com.